攜程網(wǎng)火車票網(wǎng)上訂票
作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，覆蓋全國所有城市火車票在線代購業(yè)務(wù)以及快遞送票業(yè)務(wù)。攜程網(wǎng)火車票網(wǎng)上訂票的流程如下：
在首頁會有出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)日期三個選項。例如想要預定2016年10月30日，從北京火車站去往南京的火車，就可以將出發(fā)城市選成北京;到達城市選成南京;出發(fā)時間選成2016-10-30
勾選完您的出發(fā)城市、到達城市以及出發(fā)日期后，點擊搜索按鈕，會出現(xiàn)該線路當天最新的列車時刻表以及各座次情況。根據(jù)您的出行出行時間就可以預定火車票。
當然，攜程網(wǎng)火車票網(wǎng)上訂票還可以用攜程網(wǎng)的手機APP進行預訂，AAP下載完成后，進入APP同樣會出現(xiàn)出發(fā)城市、到達城市以及出發(fā)日期這幾個選項，例如想要預訂2016年10月30日，從北京火車站開往南京的高鐵。就可以將出發(fā)城市選成北京;到達城市選成南京;出發(fā)時間選成2016-10-30。
勾選完您的出發(fā)城市、到達城市以及出發(fā)日期后，點擊搜索按鈕，會出現(xiàn)該線路當天時刻表。根據(jù)APP時刻表提供的最新信息，以及各座次的余票情況，便可輕松預定火車票。
攜程網(wǎng)火車票可靠嗎
攜程網(wǎng)在電視上和網(wǎng)絡(luò)上的廣告有很多，但是大家對此都有疑慮，攜程網(wǎng)火車票可靠嗎?不會是出售假的火車票吧?下面就來為您解答。
攜程旅行網(wǎng) 創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海，員工30000余人，目前公司在17個城市設(shè)立分支機構(gòu)，在南通設(shè)立服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心。2010年，攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資臺灣易游網(wǎng)和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。2014年，投資途風旅行網(wǎng)，將觸角延伸及北美洲。
作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過2.5億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。
攜程網(wǎng)火車票的查詢和預定，是攜程網(wǎng)開設(shè)的業(yè)務(wù)之一，有實時的火車余票更新、時刻表查詢、以及依托于第三方支付平臺，資金經(jīng)過嚴格的審核。
所以攜程網(wǎng)火車票可靠嗎?是可靠的。
攜程網(wǎng)火車票退票
根據(jù)攜程網(wǎng)頒布的相關(guān)規(guī)定，攜程網(wǎng)火車票退票的內(nèi)容如下：
1.退款到賬
攜程網(wǎng)在收到鐵路局退款后，會立即給客戶辦理操作退回票款，正常情況下1-15個工作日內(nèi)退至原支付賬戶。
退款說明如下：
①購票失敗(無票)全額退款。
②票面差價(兒童票、鋪位票等)退款。
以上兩種情況下的退款會在1-3個工作日內(nèi)退至原支付賬戶。
③退票(網(wǎng)上、車站退票)、改簽退款。
此類退款，在收到鐵路局退款后會立即給您操作退回，正常情況下15個工作日內(nèi)退至原支付賬戶。
2.退票手續(xù)費
開車前15天以上：不收取手續(xù)費
開車前15天內(nèi)且48(不含)小時以上：票面價值的5%
開車前48小時內(nèi)且24(不含)小時以上：票面價值的10%
開車前24小時以內(nèi)：票面價值的20%
3.網(wǎng)上退票
①沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前35分鐘，可以直接在攜程網(wǎng)站上辦理退票。
②已換取紙質(zhì)車票或晚于開車前35分鐘，需到火車站售票窗口辦理退票。
以上就是攜程網(wǎng)火車票退票的全部內(nèi)容。
攜程網(wǎng)火車票支付問題
當我在網(wǎng)站準備預定支付票款時，通常會遇到一些問題，攜程網(wǎng)火車票支付問題有一下幾個方面：
1.付款后還未出票
如需查詢出票結(jié)果，可以先確認的訂單是否支付成功;正常情況下支付成功后，進入預售期的訂單，會在10-20分鐘左右，短信通知出票結(jié)果，如遇出行高峰期，可能需要等待2小時。
2.購買保險
購買意外險是給乘客出行的保障，建議在購票的同時購買交通意外險。保險是自主選擇的，可根據(jù)自身情況自主選擇購買或不購買。
3.支付失敗
支付失敗的原因有這幾個方面：
①持卡人姓名輸入有誤。
②信用卡驗證碼或有效日期輸入有誤。
③訂單的金額高于銀行卡的每次支付限額或每日支付限額、銀行卡金額少于支付金額。
④信用卡或借記卡不支持網(wǎng)上交易。
4.支付兩次怎么辦
一個訂單攜程網(wǎng)只會收一次款項，若您不小心重復支付，系統(tǒng)將自動操作全額退款，正常1-3個工作日內(nèi)到賬。如使用信用卡付款是取消您的預授權(quán)，24小時內(nèi)恢復信用額度，不產(chǎn)生交易記錄。
溫馨提醒：款項到賬部分銀行沒有短信通知，建議您關(guān)注賬戶明細，如逾期未到賬，可以聯(lián)系客服。
以上就是攜程網(wǎng)火車票支付問題中，經(jīng)常出現(xiàn)的情況，如有類似情況，可按上述方法操作。
攜程網(wǎng)火車票改簽
攜程網(wǎng)火車票改簽注意事項如下：
1.網(wǎng)上辦理改簽需在未取票并大于發(fā)車前35分鐘辦理(工作時間6:00-22：55)。
2.不能改簽成高價票。
3.開車前48小時以上，可以改簽車次、日期。
4.開車前48小時以內(nèi)，可改簽至票面當天24：00之前任意有余票車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽。
5.鐵路局對改簽差價部分收取手續(xù)費，規(guī)則與退票手續(xù)費相同。
6.改簽只能改簽一次。
7.兒童票不能單獨改簽。
8.已改簽、已退票、改簽處理中、退票處理中的車票不可改簽。
9.為了保證出票成功率，部分訂單會出現(xiàn)兩個電子點單號，此類特殊訂單不支持自助改簽服務(wù)。
10.鋪位上、中、下不支持改簽。
11.如在網(wǎng)上申請或車站辦理的改簽，改簽產(chǎn)生的退款，正常情況下會在最晚15個工作日內(nèi)退款至您原支付賬戶。
12.如您已取票、則需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站改簽窗口辦理。
以上，就是攜程網(wǎng)火車票改簽的全部內(nèi)容。
攜程網(wǎng)火車票取票
根據(jù)網(wǎng)站頒布的相關(guān)規(guī)定，攜程網(wǎng)火車票取票需注意一下幾個內(nèi)容：
1.身份證買票取票
攜帶乘客購票時所使用的有效身份證原件和”E”開頭訂單號，最晚在發(fā)車前到火車站或代售點取票。如在代售點或異地取票，鐵路局將收取5元/張手續(xù)費
①身份證未消磁的情況下可嘗試在自助取票機取票;
②當您購買的是高鐵或動車的情況下，始末站都具備身份證檢票條件、且證件未消磁的情況下可刷身份證進出站。
2.攜程網(wǎng)火車票取票，身份證遺失
①請攜帶其他能證明身份的相關(guān)證件(如戶口本、駕駛證等)，提前到火車站公安窗口辦理臨時身份證明。
②憑臨時身份證明和“E”開頭的訂單號到售票/網(wǎng)絡(luò)取票窗口取票。如有問題找售票廳的值班班長協(xié)商處理。
溫馨提醒您：如臨發(fā)出時發(fā)現(xiàn)身份證遺失，又不能及時提供其他有效身份證明時，建議您在可退票情況下，辦理退票，降低您的損失。
3.不取票是否可以登車
當您購買的是高鐵或動車的情況下，始末站都具備二代居民身份證檢票條件、且證件未消磁，可使用二代居民身份證原件直接在車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)，無需換取紙質(zhì)車票。火車站人流量較大，有時會有異常情況發(fā)生，故建議您預留充裕時間出行，以免臨時故障耽誤您的旅程。
攜程網(wǎng)火車票身份核驗
身份核驗是對用戶出行安全的一種保障。網(wǎng)站對注冊用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)進行身份信息核驗后，持居民身份證的有“已通過”“待核驗”和“未通過”三種狀態(tài)。
1.攜程網(wǎng)火車票身份核驗“已通過”，是指使用居民身份證注冊的用戶，可以正常添加常用聯(lián)系人(乘車人)，但名下的“已通過”、“請報驗”、“預通過”常用聯(lián)系人(乘車人)總數(shù)累計不超過15人，其中“請報驗”常用聯(lián)系人(乘車人)不超過5個?！耙淹ㄟ^”注冊用戶不能為“待核驗”常用聯(lián)系人(乘車人)購票。
“已通過”的居民身份證注冊用戶，可以為“已通過”、“請報驗”、“預通過”常用聯(lián)系人(乘車人)正常辦理網(wǎng)上購票、改簽、變更到站、退票等業(yè)務(wù)，但“請報驗”常用聯(lián)系人(乘車人)的購票數(shù)量最多為4張車票(含已改、已退車票)。
2.攜程網(wǎng)火車票身份核驗“待核驗”，是指持居民身份證的注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)，身份信息未經(jīng)國家身份認證權(quán)威部門核驗，請持居民身份證原件到車站售票窗口辦理身份信息核驗?！按蓑灐弊杂脩舨荒芴砑映Ｓ寐?lián)系人(乘車人)，不能購票。
3.攜程網(wǎng)火車票身份核驗“未通過”，是指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息經(jīng)過國家身份認證權(quán)威部門核驗但未通過，所填寫的身份信息內(nèi)容需要與居民身份證原件完全一致，保存后仍顯示“待核驗”的，請持居民身份證原件到車站售票窗口辦理身份信息核驗。
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