鐵友網(wǎng)訂汽車(chē)票可靠嗎

鐵友網(wǎng)訂汽車(chē)票可靠嗎?通過(guò)什么樣的途徑可以登錄并預(yù)訂汽車(chē)票?在預(yù)訂過(guò)程中有什么需要注意的?有關(guān)汽車(chē)票的退改簽，具體內(nèi)容又是什么?這些問(wèn)題，小編都有相關(guān)的介紹，一起來(lái)看看吧!

想要在鐵友網(wǎng)預(yù)訂相關(guān)的汽車(chē)票的朋友，不知道通過(guò)什么途徑下載，如果你是在電腦上的話(huà)，直接點(diǎn)擊該鏈接：http://www.tieyou.com/。如果你是想下載手機(jī)APP的話(huà)，以下是具體的二維碼，掃一掃即可。

如果你想在鐵友網(wǎng)預(yù)訂汽車(chē)票的話(huà)，我們先了解下鐵友旅行網(wǎng)微博中出現(xiàn)的問(wèn)題吧!

1.客服方面不到位，接通不了電話(huà)，無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題;

2.退款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，并無(wú)相關(guān)的短信提示，讓客戶(hù)產(chǎn)生錢(qián)被打水漂的心理;

3.微信支付技術(shù)不成熟，支付完成卻顯示未支付狀態(tài)，無(wú)客服、無(wú)人工服務(wù)。

這些問(wèn)題都是在網(wǎng)友的相關(guān)的評(píng)論中了解到的，如圖所示，小編還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友的評(píng)論，并未得到及時(shí)的回復(fù)，微博也只是作為推廣的一個(gè)工具，并沒(méi)有真正了解客戶(hù)的相關(guān)的需求。況且，汽車(chē)票與火車(chē)票有所不同，可能客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題要比咨詢(xún)火車(chē)票的問(wèn)題還要多，如果一直是這樣的問(wèn)題，鐵友網(wǎng)的汽車(chē)票還有誰(shuí)會(huì)敢買(mǎi)呢?

鐵友網(wǎng)訂汽車(chē)票可靠嗎?看到以上部分微博評(píng)論，大家應(yīng)該有所了解，那么對(duì)于小編在百度百科了解到的鐵友，又是怎樣的呢?以下是針對(duì)鐵友網(wǎng)火車(chē)票的相關(guān)服務(wù)說(shuō)明，可是.......口不對(duì)心，微博評(píng)論與百科所編輯的有好大的出入，So，you know......

這樣的保證，在微博中的評(píng)論里并沒(méi)有相關(guān)的體現(xiàn)，小編在這想要提醒鐵友網(wǎng)，顧客是上帝，客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題，及時(shí)處理并給到客戶(hù)完美的解釋?zhuān)攀锹糜螛I(yè)的根本，采取置之不理的態(tài)度，很容易失去很多“寶寶”的......況且鐵友網(wǎng)的汽車(chē)票是與攜程合作的，如果客服方面做得不到位，為何不直接在攜程預(yù)訂呢?

再談?wù)?，有關(guān)鐵友網(wǎng)關(guān)于汽車(chē)票退改簽的相關(guān)內(nèi)容，因?yàn)槠?chē)票和火車(chē)票不同，汽車(chē)票的預(yù)訂，在網(wǎng)上操作成功后，對(duì)于退改簽的辦理，可能還是需要大家前往汽車(chē)站做退改簽。

改簽也有兩種情況：發(fā)車(chē)前，有的汽車(chē)站是直接退票然后重新購(gòu)買(mǎi)，有的直接幫你改簽，退汽車(chē)票扣手續(xù)費(fèi)是5%-20%不等，各個(gè)汽車(chē)站規(guī)定都不一樣，一般開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，具體可咨詢(xún)一下當(dāng)?shù)仄?chē)站。

發(fā)車(chē)后，有的車(chē)站如果改簽的那班車(chē)有票,是可以改簽的,但是必須到始發(fā)站辦理。有的車(chē)站直接汽車(chē)票相當(dāng)于作廢，就是沒(méi)有了，算是沒(méi)了，全額沒(méi)扣的意思，你只有重新花錢(qián)買(mǎi)了。

鐵友網(wǎng)訂汽車(chē)票可靠嗎?小編相信，大家都是聰明人，就算你的訂單量相比其他汽車(chē)票官網(wǎng)要多，但是，這樣的服務(wù)態(tài)度以及技術(shù)上的多個(gè)Bug不處理等問(wèn)題出現(xiàn)，再多的訂單量，也會(huì)有逐漸下降的一天。所以，好好待我們的客戶(hù)吧!