為主動適應(yīng)客戶需求變化上海鐵路局打好營銷組合拳

來源：114票務(wù)網(wǎng) 日期：2015-10-19 15:08:01 編者：BOOMshakalaka

114票務(wù)網(wǎng)獲悉，為主動適應(yīng)客戶需求變化，上海鐵路局從營銷策略、內(nèi)容、方式等方面入手，合力打好營銷組合拳，努力擴大市場份額。

上海局主動與大客戶對接，優(yōu)化運力配置，均衡組織運輸，穩(wěn)定大宗貨物運量；加強集裝箱貨源組織，保持集裝箱日均裝車1044車以上；以白貨為主攻方向，不斷提升特需貨物列車開行品質(zhì)，打造運輸品牌。

在營銷策略方面，這個局堅持把服務(wù)作為核心競爭力，通過換位思考、換位體驗，堅決整改客戶不滿意的地方；通過千方百計推進物流總包等方法，融入客戶的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系，為其提供全過程服務(wù)。

在營銷宣傳方面，上海局利用電視、廣播、報紙以及新媒體等多種方式宣傳高鐵新線開通為公眾生活帶來的便利，以及鐵路貨運組織改革推出的服務(wù)新舉措，讓客戶放心選擇鐵路，實現(xiàn)合作共贏。1月至9月，上海局白貨運量實現(xiàn)穩(wěn)步增長，裝車量同比增長3.3%。

所以，為主動適應(yīng)客戶需求變化，8月至9月，上海鐵路局日均裝車8875車，其中白貨日均裝車2509車，同比增加441車。

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