杭州火車站：十一增開臨客 22日起動(dòng)車票可網(wǎng)購(gòu)
杭州站國(guó)慶黃金周期間為滿足不同旅客出行需求，將加開高鐵、動(dòng)車、特快和普快列車，主要是上海、寧波、溫州、江山等方向。
國(guó)慶節(jié)加開列車經(jīng)由杭州站：
1. 9月29日－10月7日杭州至上海虹橋加開G7438次、上海虹橋至杭州加開G7437次。
2.9月30日、10月1、6、7日杭州至上海南加開T7608次、10月1、2、7、8日上海南至杭州加開T7607次。
3.9月28日至10月7日杭州至溫州南間加開D5571次、9月29日至10月8日溫州南至杭州間加開D5572次。
4.9月30日、10月1日杭州至溫州加開L8421次，10月1、2日溫州至杭州加開L8422次。
5.9月30日、10月1日、7日杭州至江山加開K8615次、江山至杭州加開K8616次。
6.9月30日、10月1日杭州至江山加開L8409次、10月1、2日江山至杭州加開L8410次。
經(jīng)由杭州南站：
1.9月29日－10月7日上海虹橋至寧波東加開D5471次、9月30日－10月8日寧波東至上海虹橋加開D5472次。
2.9月28日至10月7日溫州南至上海虹橋間加開D5586次、9月29日至10月8日上海虹橋至溫州南間加開D5587次。
3.9月30日、10月1、6日上海南至江山加開K8611次，10月1日、2日、7日江山至上海南加開K8612次。
明天起動(dòng)車票可網(wǎng)購(gòu)
9月22日起，可網(wǎng)上購(gòu)買滬寧杭動(dòng)車組列車車票；9月底開始，所有動(dòng)車組列車將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)售票，網(wǎng)站為鐵道部客服中心網(wǎng)站 www.12306.cn，而不是 www.12306.com。請(qǐng)廣大旅客千萬(wàn)注意。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票具體注意事項(xiàng)如下：
1.服務(wù)時(shí)間：每天5:00—24:00。在網(wǎng)站購(gòu)票、改簽和退票須不晚于開車前2小時(shí)。
2.所需證件：按規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)要提供身份證件信息。可使用居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照等。如果給小孩買票，而小孩還沒有辦理有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)使用同行成年人的有效身份證件信息。
3.數(shù)量限制：一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購(gòu)一張車票（兒童票除外)。同一筆訂單可購(gòu)買的車票數(shù)量不超過5張。
4.支付方法：申請(qǐng)車票成功后15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付。網(wǎng)上銀行可以直接支付。
9月25日起，鐵道部將全國(guó)鐵路客服電話統(tǒng)一為12306。上海鐵路局客服電話仍為95105105。
還有這些值得注意
1.為節(jié)省購(gòu)票時(shí)間，請(qǐng)視情況選擇適合您的購(gòu)票方式——各客票代售點(diǎn)、電話訂購(gòu)或前往車站購(gòu)票（杭州站提前6天售票，代售點(diǎn)提前11天售票, 10月7日前所有滬寧杭高鐵車票可購(gòu)）；
2.為出行便利，請(qǐng)旅客同志事先做好購(gòu)票計(jì)劃，盡量對(duì)票種不要做過多限制，多加關(guān)注車站通告，有出行方案的旅客最好能提早購(gòu)買車票；
3.屆時(shí)請(qǐng)盡量提前到車站候車，留出一定的安檢和實(shí)名制抽驗(yàn)時(shí)間，以免上車時(shí)間過緊，耽誤您的行程；
4.為確保廣大旅客的出行安全，進(jìn)站時(shí)請(qǐng)自覺配合車站安檢，行李物品過機(jī)安檢后請(qǐng)及時(shí)提取，以免造成不必要的損失。
5.人多擁擠時(shí)請(qǐng)保持警惕，時(shí)刻檢查自己的行李物品，避免財(cái)物損失。
6.攜帶小孩的旅客，請(qǐng)看管好您的小孩，不要讓其脫離您的視線，在站臺(tái)上不要奔跑，不要踏入安全白線內(nèi)，注意安全。
相關(guān)事宜若有不明之處或需服務(wù)幫助，請(qǐng)及時(shí)與車站工作人員或民警聯(lián)系。
此外，由于受北方水災(zāi)的影響，22日當(dāng)天杭州開往蘭州的T112次列車停運(yùn)，對(duì)已購(gòu)車票的旅客，可到杭州站改簽或全額退票，對(duì)旅客造成的不便，鐵路部門表示誠(chéng)摯的歉意，敬請(qǐng)諒解。
