北京站乘務員將微笑帶給身邊人
來源：www.tindahdiaries.com
日期：2013-05-31 13:16:59
編者：不再猶豫
北京西站放客時，迎來了一位特殊重點旅客，其腿部無法行走，只能用輪椅將其抬上車。接到車站通知有重點旅客時，列車長戴麗和16車列車員張雅琪專門守候在站臺，待重點旅客到來時便提前引導至16車，因為這里有較大空間擺放輪椅。需要我們用一種積極的態(tài)度去面對它，笑看身邊事，笑待身邊人。對于身邊的特殊重點旅客，乘務員積極主動的為他們服務并非僅僅是工作職責所在，更是我們對所擁有快樂人生的一種感恩。我們要微笑面對身邊每位旅客，始終秉承"真誠待客，用心服務"宗旨。
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北京西站
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重點旅客
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