火車票實名制丟失無法補辦 應妥善保管好車票

春節(jié)長假過后，各單位陸續(xù)上班。公路客運、鐵路部門都迎來返程客流高峰。自火車票實施實名制購票開始，深受旅客贊許，齊市至上海、齊市至北京的熱門線路車票比以前好買了許多，不用提前到車站排長隊晝夜購票，只需在網上或是用電話就能購票。可就在方便購票的同時，實名制火車票的丟失也給旅客帶來了不少的麻煩。為此，旅客丟了車票后，能不能再買上“同一日期、同一車次、同一乘車站”及“如何補票”等問題成了鶴城市民關注的焦點。

實名制火車票丟失市民挺麻煩

2月2日上午，記者接到了市民唐先生打來的熱線電話反映火車票丟失，給他們帶來的麻煩事。

“這次可麻煩大了，我家親屬坐火車回家只能改期了?！碧葡壬f。

唐先生介紹：“山西太原的親屬年前來我家串門。初五那天我就為親屬提前購買了2月4日從齊市回山西太原的車票，可是昨天在檢查車票時發(fā)現車票丟失了。沒辦法，我只好去車站詢問丟票的解決辦法。在車站了解了相關的情況后我才知道，丟失的火車票不僅補不了，而且要想回山西太原就必須改期重新為親屬購票。丟失的車票錢不僅白花了，還耽誤了親屬的返程時間。”

要妥善保管好車票

避免不必要的麻煩

對于唐先生的遭遇，記者從火車站的相關部門了解了情況。
火車站售票車間黨總支書記常志平介紹：“眼下火車站人流量非常大，要想找回丟失的車票存在著很大的難度。而且實名車票丟失后不能補票，旅客發(fā)現自己的車票丟失后應該立即到火車站內的值班窗口登記，如有人撿到車票，工作人員將通知乘客領回，避免旅客受到經濟損失。”

“根據鐵路部門實名制購票的規(guī)定，一張有效身份證件、同一乘車日期、同一車次、同一乘車站，只能購買一張實名制車票。也就是說，車票售出后，售票系統(tǒng)就會將身份信息鎖定在所購車次上，如果旅客丟失車票就無法按照原來的日期、車次和乘車站購買同樣的車票。乘客只能購買同一天的其他車次或第二天的同一車次車票。為了避免車票的丟失，請市民妥善保管好車票，避免發(fā)生不必要的麻煩。”