石家莊網(wǎng)購(gòu)火車票遇冷原因解析

　　繼動(dòng)車組列車、Z字頭列車相繼上網(wǎng)之后，從本月10日起，鐵路網(wǎng)上售票又添新丁———“T字頭”列車。據(jù)悉，石家莊站及北站經(jīng)停或始發(fā)T字頭列車更多達(dá)60趟。加上之前已網(wǎng)售的動(dòng)車組、Z字頭列車，石市可網(wǎng)購(gòu)火車票的列車將達(dá)到100多趟，可以說占據(jù)了“半壁江山”。但探訪網(wǎng)絡(luò)售票情況，發(fā)現(xiàn)排隊(duì)換票者寥寥，市民更習(xí)慣傳統(tǒng)的排隊(duì)買票。網(wǎng)購(gòu)車票要想真正走入“尋常百姓家”，還尚需時(shí)日。

　　在售票大廳看到，相對(duì)于其他售票窗口前長(zhǎng)龍似的排隊(duì)人群，1、2號(hào)指定的網(wǎng)購(gòu)換票窗口稍顯“冷清”。1號(hào)窗口前正在排隊(duì)的12個(gè)人當(dāng)中，有6個(gè)是排隊(duì)買票的，僅有2個(gè)人訂購(gòu)了石家莊至北京的動(dòng)車組列車，是來換票的。由于2號(hào)窗口兼有退票業(yè)務(wù)，剩余4人則是來辦理退票的。網(wǎng)絡(luò)售票頂著“終結(jié)排隊(duì)買票歷史”的光環(huán)終于到來了，為何很多市民卻在網(wǎng)購(gòu)面前止住了腳步。

　　焦點(diǎn)一：換購(gòu)車票“太麻煩”

　　在網(wǎng)絡(luò)公司工作的王先生，是知名的“宅男”和“懶人”，喜歡網(wǎng)購(gòu)車票?！拔覝?zhǔn)備退出網(wǎng)購(gòu)了，鐵道部要求必須在開車前兩小時(shí)將電子票換乘紙質(zhì)車票，第一次網(wǎng)購(gòu)因?yàn)槁飞隙萝嚕铧c(diǎn)沒趕上換票的點(diǎn)，太耽誤事了?！蓖鯐灾菊f，“還是直接在窗口買票省事。”

　　焦點(diǎn)二：網(wǎng)購(gòu)安全性讓人止步

　　在火車站售票大廳冗長(zhǎng)的排隊(duì)人群中做了一個(gè)調(diào)查，參與調(diào)查的10人中，有一半以上拒絕網(wǎng)購(gòu)的原因是“網(wǎng)絡(luò)的安全性”。

　　石家莊某高校在讀大三學(xué)生鄭怡然則告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙太多了，有些釣魚網(wǎng)站做的跟真的沒什么區(qū)別，網(wǎng)購(gòu)很容易陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱。她的同學(xué)從網(wǎng)上買機(jī)票就被騙了一千多，“還是自己乖乖地排隊(duì)買票，踏實(shí)?！?/p>

　　焦點(diǎn)三：“電腦盲”很無奈

　　除了不熟悉電腦操作，整個(gè)購(gòu)票流程對(duì)很多人來說“也太復(fù)雜?！绷硗?，還有大量人群家中尚未配備網(wǎng)絡(luò)，至于網(wǎng)購(gòu)火車票付款時(shí)必需的網(wǎng)銀，更是“老爸老媽”“玩不轉(zhuǎn)”的“新潮事物”。