呼局七項舉措解決購票難問題

    呼和浩特鐵路局以便民利民惠民為出發(fā)點，推出七項舉措，全面改進售票服務，解決旅客最關(guān)切、最期盼的購票問題。
    呼和浩特鐵路局票務部門積極研究制訂互聯(lián)網(wǎng)售票方案，開發(fā)相關(guān)軟件，升級改造系統(tǒng)硬件設(shè)備，力爭年底前所有列車實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票；同時積極研發(fā)電話訂票信息系統(tǒng)，制訂技術(shù)標準，力爭年底前全面推開電話訂票業(yè)務。目前，呼和浩特鐵路局正在積極組織實名制售票的相關(guān)前期各項籌備工作，力爭年底前全部落實到位。他們還加強人工售票窗口服務，足量配置售票系統(tǒng)硬件設(shè)備，靈活根據(jù)客流情況動態(tài)調(diào)整售票窗口數(shù)，合理安排售票班次安排，并建立售票源頭追責機制，確保良好購票秩序。
    呼和浩特鐵路局擴大銀行卡支付范圍，年底前完成多用途行業(yè)支付卡支付方案，實現(xiàn)現(xiàn)金、銀行卡兩種方式自動售票。在關(guān)愛弱勢群體方面，呼和浩特鐵路局在較大車站開設(shè)殘疾人等重點旅客專用購票窗口，今年11月底前在管內(nèi)各次列車客票中預留殘疾人專用票額。他們還加快區(qū)內(nèi)客票代售點建設(shè)，不斷完善布局、擴大覆蓋、提高質(zhì)量，逐步向城鎮(zhèn)周邊延伸，新擴建20個客票。