甘肅：旅游輔助服務(wù)者違規(guī)將被罰款

    今后，“旅游輔助服務(wù)者”如果發(fā)生甩客、欺詐等行為，最高 將罰款2萬元；在旅游淡季經(jīng)行業(yè)主管部門認定的高檔旅游汽車減半征收高速公路通行費，并可運營長途客運班線……2012年1月1日，最新修訂的《甘肅省旅游條例》將開始施行，新《條例》更加注重消費者的權(quán)益，同時，也顧及到了旅游從業(yè)者的權(quán)益，這 將進一步有效維護我省旅游市場的秩序。這是10月27日記者從省旅游局獲悉的消息。

       “旅游輔助服務(wù)者” 違規(guī)最高罰2萬元

    在新修訂后的《甘肅省旅游條例》中，“旅游輔助服務(wù)者”成為一個新鮮的名詞?！奥糜屋o助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者旅行合同 義務(wù)，實際提供游覽、住宿、交通、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人。如這類人群與旅游經(jīng)營者、從業(yè)人員將從明年1月1日后共同遵守十二條“禁令”。

    根據(jù)《條例》，這類人群將不得強行滯留旅游團隊，在旅途中甩團、甩客;不得擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更接待計劃;不得以低于旅游成本的報價招徠 旅游者，欺騙、脅迫旅游者消費或者與其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費和以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費等。如有違反，將由縣級以上人民政府旅 游、價格或者工商行政管理等部門按照各自職責責令改正，并根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以2000元以上2萬元以下的罰款。而旅游經(jīng)營者未 經(jīng)旅游者同意，擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營者的，由旅游行政主管部門責令其退還相應的服務(wù)費用，并處2000元以上2萬元以下罰款;旅游者在旅游 中受到損害的，旅游經(jīng)營者和實際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營者還應當承擔連帶賠償責任。

    高檔旅游客車 淡季可運營長途客運

    據(jù)悉，新修訂的《條例》增加了有關(guān)旅游企業(yè)稅收、排污費、水電氣價格、招用失業(yè)人員、旅游客運車輛通行費等方面的優(yōu)惠內(nèi)容。其中提出，對于旅游汽車公 司、旅行社、星級飯店等旅游企業(yè)用于旅游客運的車輛，在旅游淡季允許按月辦理臨時停運營手續(xù)，經(jīng)行業(yè)主管部門認定的高檔旅游客車減半征收高速公路通行費， 依法許可后在旅游淡季運營長途客運班線。旅游企業(yè)用于宣傳促銷的費用，可依法納入企業(yè)經(jīng)營成本。旅游企業(yè)招用失業(yè)人員，享受失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策。污染 物排放達標并已進入城市污水處理管網(wǎng)的旅游企業(yè)，繳納污水處理費后免征排污費。對具有企業(yè)性質(zhì)的旅游景區(qū)(點)，凡符合政策的經(jīng)營收入，享受西部大開發(fā)稅 收優(yōu)惠。此外，旅游星級賓館、飯店實行與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價格。

    旅游景區(qū) 禁止強行出售聯(lián)票套票

    《條例》還規(guī)定，從明年起，門票價格上漲須經(jīng)過聽證程序，并要提前六個月公布。旅游景區(qū)(點)按照價格行政主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票、聯(lián)票和套票，供 旅游者自主選擇，禁止向旅游者強行出售聯(lián)票、套票。

    另外，今后縣級以上人民政府旅游行政主管部門將建立健全旅游投訴制度，公布投訴機 構(gòu)和投訴電話，受理旅游者的投訴。同時，還規(guī)定縣級以上人民政府應當根據(jù)旅游發(fā)展需要設(shè)立旅游發(fā)展專項資金，列入年度財政預算，主要用于旅游景區(qū)(點)基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游整體形象宣傳、旅游規(guī)劃編制、旅游商品研發(fā)、旅游公益設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和旅游人才培養(yǎng)等。